Cases

EasyCoop

UX

Per progettare la UX dell'app EasyCoop abbiamo adottato un approccio user-centered. Nella fase di User Research abbiamo svolto interviste one to one e usability test sia con clienti già acquisiti sia con chi non conosceva il servizio di spesa online. Durante questi incontri abbiamo individuato le esigenze degli utenti target e le criticità da risolvere, arrivando a mappare gli user journey e ad elaborare le soluzioni per semplificare l’esperienza d'acquisto.

Basandoci sui comportamenti analizzati, abbiamo ideato un'app intuitiva e dalle funzionalità smart come la lista della spesa evoluta con ricerca vocale, la spesa rapida basata sugli acquisti precedenti e una navigazione facilitata del catalogo e delle offerte.

Tecnologie